Najczęściej zadawane pytania

    1. Od czego zależy cena ogrodu zimowego  ?

Ceny ogrodu zimowego nie można podać wprost , gdyż jest ona uzależniona od kilku czynników w tym między innymi od :

   - wielkości – powierzchni (im powierzchnia jest większa tym cena 1 metra  

     kwadratowego jest niższa)

- koloru – w standardzie jest kolor biały RAL 9010  i brązowy RAL 8019 (pozostałe kolory średnia   dopłata od 5 – 10 %)

- rodzaju profili

a.  profile ciepłe z wkładką termoizolacyjną – ogród zimowy całoroczny

b. profile zimne bez wkładki termoizolacyjnej - ogród zimowy sezonowy (cena jest niższa o około 8 – 10 % od profili ciepłych)

- rodzaju pokrycia dachu - ogród zimowy może mieć dach pokryty:

a. szkłem

b. poliwęglanem grubości 20 mm,  25 mmlub 32 mm

( ogród zimowy z dachem pokrytym poliwęglanem jest tańszy od ogrodu z dachem ze szkła około  5 – 10 %)

- rodzaju i stopnia skomplikowania konstrukcji dachu ogrodu zimowego lub zadaszenia tarasu

a. dach jednospadowy

b. dach w kilkoma płaszczyznami – o większym stopniu skomplikowania ( jest droższy około 5 -15 % )

- rodzaju i ilości okien i drzwi  - w ogrodzie zimowym mogą być zastosowane

a. tradycyjne okna i drzwi ( rozwierne i rozwierno –uchylne)

b. okna i drzwi rozsuwane tzw. patio door i patio window ( specjalne do ogrodów zimowych)

- rodzaju i ilości zastosowanej  wentylacji

a. specjalne wywietrzniki w ścianach bocznych pakietów szybowych

b. specjalne okna dachowe – otwierane elektrycznie.

c. tradycyjna wentylacja przez okna i drzwi

- miejsca montażu ogrodu zimowego bądź zadaszenia tarasu

a. czy montaż jest na poziomie gruntu czy na wyższych piętrach budynku

2. Ile kosztuje ogród zimowy ?

- cena ustalana jest na podstawie indywidualnej kalkulacji

- brane są pod uwagę czynniki jak wyżej ( patrz .pytanie nr. 1 )

3. Termin realizacji zamówień

-  termin realizacji zamówień waha się w granicach :

a. od 4 do 6 tygodni ( dla zamówień na kolory standardowe)

b. od 5 do 8 tygodni na pozostałe kolory

4. Ile czasu trwa montaż  średniej wielkości ogrodu zimowego

- czas montażu  średniej wielkości ogrodu zimowego liczony od czasu dostawy konstrukcji do klienta

   wacha się  w granicach od  3 do 6 dni roboczych .

5. Jaki jest podział ogrodów zimowych ze względu na ich wielkość – powierzchnię ?

a. do 12  – ogród zimowy mały

b. od 13 do 25 m.kw  – ogród zimowy  średni  - standardowy ( najbardziej popularny)

c. do 26 do 50  m.kw – ogród zimowy duży

d.  powyżej 50 m.kw – ogród zimowy bardzo duży

6. Ile  czasu  oczekuje się na wycenę – ofertę ?

- czas oczekiwania na wycenę – ofertę uzależniony jest od rodzaju konstrukcji ( typowa prosta czy skomplikowana wymagająca  dodatkowych  obliczeń i kalkulacji)

a. typowa od 2 – 5 dni roboczych

b. skomplikowana – wycena indywidualna – od 3 do 10 dni roboczych

6. Czy wycena kosztuje i ile ?

- Wycena  i koncepcja ogrodu zimowego bądź zadaszenia tarasu( wstępne rysunki) jest bezpłatna

7. Co jest potrzebne do opracowania oferty cenowej na ogród zimowy ze strony klienta ?

- do opracowania oferty cenowej na ogród zimowy potrzebne są między innymi

a. wymiary planowego ogrodu zimowego  - szerokość  , długość , wysokość ( w najniższym punkcie- gdzie jest rynna i w najwyższym  punkcie – gdzie zawieszony jest do muru dach ( tak zwana  kalenica) .

b. rodzaj profili – czy ogród ma być z ciepłych czy zimnych profili

c. przeznaczenie ogrodu zimowego ( czy na cele mieszkalne , rekreacyjne , do pracy itp..)

d. Kolor konstrukcji ogrodu zimowego ( standardowy typowy czy inny według palety RAL)

e. rodzaj pokrycia dachu – szkło czy poliwęglan

f. rodzaj drzwi  i okien oraz ich ilość ( tradycyjne czy rozsuwane)

g. miejsce montażu ogrodu zimowego – które piętro

h. miejscowość gdzie ma być montowany ogród zimowy – adres ( potrzeby jest do kalkulacji transportu oraz ustalenia  strefy śniegowej – obciążenie dachu ( ile kg. Na 1 m.kw dachu)

i. Zdjęcia cyfrowe budynku od strony gdzie ma być planowany ogród zimowy ( najlepiej wykonać

   kilka zdjęć – z  bliska i pewnej perspektywy aby pokazać cały budynek. Jest to potrzebne do

   zaprojektowania koncepcji architektonicznej  budynku – wkomponowania jej w istniejący budynek.

     j. planowany termin realizacji ogrodu zimowego

    8. W jakie formie i na jakie adres można  przesłać materiały i dane do oferty

   - informacje z wymiarami  można przesłać faxem

     lub elektronicznie na adres  e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

   - zdjęcia należy wysłać pocztą elektroniczną

   9. W jakiej formie można otrzymać ofertę – wycenę ?

  - ofertę można otrzymać w formie elektronicznej  w formacie .pdf – wysłana na wskazany adres e-mail

  - w formie drukowanej – wysłana pocztą na wskazany adres

  - faxem na wskazany numer faxu  ( bez  kolorowej wizualizacji)

  10. Jaka jest dalsza  procedura  po otrzymaniu wstępnej oferty

- wstępna oferta i rysunki nie mogą służyć do zawarcia umowy na realizację ogrodu zimowego , musi być dokonany na miejscu dodatkowy , szczegółowy obmiar z natury przez doradcę do spraw techniczno-handlowych  Ellegance.

- podczas roboczej wizyty doradcy Ellegance oprócz szczegółowych obmiarów i zdjęć dokonywane są inne szczegółowe ustalenia w tym między innymi

a. dane techniczne konstrukcji

b. wyposażenie ogrodu zimowego

c. termin realizacji zamówienia

d. negocjacja końcowej ceny i warunków płatności

e. warunki montażu

f. inne ważne sprawy

- po ustaleniu ostatecznego obmiaru i ceny podpisywane jest zamówienie + ostateczne załączniki – rysunki i specyfikacja do zamówienia.

- po wpłacie zaliczki w ustalonej kwocie i terminie uruchamiany jest proces realizacji zamówienia.

11. Jakie są  standardowe warunki płatności zamówienia

- I rata zaliczki w wysokości 50 % zamówienia brutto w ciągu ustalonej w umowie ilości dni

- II rata zaliczki w wysokości 40 % wartości zamówienia brutto w dniu dostawy konstrukcji ogrodu

   zimowego w miejsce montażu

- III rata zaliczki w wysokości 10 % wartości zamówienia brutto płatne w dniu zakończenia montażu

12. Jaka jest standardowa  forma  płatności  zamówienia ?

 - warunki są standardowe ale czasami są także  ustalane indywidualnie

a. I rata – przelew na konto wskazane na fakturze ( lub gotówka przy podpisywaniu zamówienia)

b. II rata przelew przed wysyłką konstrukcji lub gotówka w dniu dostawy konstrukcji

c. III rata – gotówka  w dniu zakończenia montażu ogrodu zimowego bądź zadaszenia tarasu ( lub przelew)

14.  Ile wynosi koszt wizyty Doradcy technicznego u klienta ?

 -  wizyta jest  bezpłatna – gdy klient potwierdzi , że warunki cenowe i zakres oferty są zbliżone do jego oczekiwań  i po negocjacjach zakończą się podpisaniem zamówienia.

-  zwrot kosztów paliwa  przez potencjalnego klienta za wizytę doradcy technicznego Ellegance w przypadku gdy klient nie może jeszcze podjąć decyzji o wyborze oferty Ellegance lub  nie potrafi określić kiedy będzie realizacja zamówienia.

 - w przypadku gdy klient dokona wyboru oferty Ellegance, zapłacone koszty paliwa zostaną zwrócone klientowi  poprzez pomniejszenie wartości zamówienia o  koszt paliwa.

 a. koszt paliwa ustalany jest na podstawie średniego zużycia paliwa samochodu na 100 kmi  odległości potencjalnego klienta od siedziby Ellegance.

15. Jakie można otrzymać materiały informacyjne na temat oferty Ellegance dotyczącej ogrodów zimowych, zadaszeń tarasów, zadaszeń basenów i SPA ?

-  tak , oczywiście można je otrzymać , proszę podać swoje dane kontaktowe i adres e-mail  na który może być wysłany katalog ( folder) w wersji elektronicznej

16. Z jakich materiałów zbudowany jest ogród zimowy  ?

    Każdy ogród zimowych produkowany jest z najlepszych materiałów dostępnych w Europie

-   profile aluminiowe ( francuskie, belgijskie i niemieckie)

a.  lakierowane proszkowo w dowolnym kolorze według palety RAL

b. możliwe jest zastosowanie profili  w dwóch  różnych kolorach od zewnątrz i wewnątrz ( dopłata około 10 – 15 % do ceny podstawowej)

c. profile  ze strukturą drewna w różnych rodzajach  drewna  ( dopłata około  20 – 30 % do ceny podstawowej )

-   szyby na ściany  ogrodu zimowego

a. szkło thermofoat o współczynniku K= 1,1 do 1,0  + gaz argon

b. za dopłatą możliwe jest szkło antywłamaniowe, szkło barwione tak zwany antisol w kolorze zielonym , niebieskim, grafitowym i brązowym

c. szkło o podwyższonej izolacyjności termicznej – szkło refleksyjne

d. szkło hartowane

- szyby na  zadaszenie

a. specjalne pakiety  szybowe ( szkło bezpieczne klejone + szkło hartowane  + gaz argon)

b. możliwe zastosowanie szkła o podwyższone izolacyjności termicznej – szkło refleksyjne

c. szkło antisol –barwione w masie w kolorach jak na ściany ( brąz, niebieski, grafit i zielony)

- zamki, klamki, akcesoria

a. wszystko jest oryginalne , funkcjonalne i estetyczne

b. wszystkie elementy składowe stanowią jeden system .

c. klamki  do okien i drzwi rozwiernych  - tradycyjne z możliwością dodatkowych zamków

   antywłamaniowych

d. klamki i zamki do drzwi i okien przesuwnych – systemowe rozwiązania – bardzo funkcjonalne i trwałe. Na życzenie doradca techniczno – handlowy przedstawi szczegóły wszystkich możliwych rozwiązań i związane z tym ceny.

e. dodatkowe akcesoria to między innymi ( odboje do  drzwi, stopery o ograniczniki otwarcia, samozamykacze do drzwi, parapety i obróbki blacharskie w kolorze konstrukcji

18. Wentylacja  naturalna w ogrodzie zimowym

-   Z uwagi na panujące w ogrodzie zimowym  specyficzne warunki mikroklimatyczne niezbędne jest zastosowanie podstawowej wentylacji do wymiany powietrza

a.  specjalne wywietrzniki montowane w pakietach szybowych ( montowane na górze i dole pakietów szybowych)

b. wentylacja poprzez uchylanie tradycyjnych okien rozwierno – uchylnych i uchylnych

c. specjalne okna dachowe otwierane elektrycznie

19.Klimatyzacja w ogrodzie zimowym

-  W celu poprawy warunków klimatycznych w ogrodzie zimowym szczególnie latem w upalne dni

    stosuje się   klimatyzatory z funkcją chłodzenia latem i ogrzewania zimą.

-  W zależności od powierzchni , kubatury i przeznaczenia ogrodu zimowego stosuje się różne typy

    klimatyzatorów  pod względem ich wydajności.

a. Na życzenie przedstawimy listę współpracujących rekomendowanych  firm z zakresu klimatyzacji

b. W celu obniżenia kosztów zakupu i montażu  klimatyzatorów oraz ich serwisowania w  okresie gwarancji klimatyzatorów Ellegance korzysta z firm działających jak najbliżej danego klienta.

20. Ogrzewanie ogrodu zimowego

- możliwości ogrzewania ogrodu zimowego jest kilka w zależności od przeznaczenia ogrodu zimowego

   oraz kosztu  przeznaczonego na ten cel.

a. tradycyjne ogrzewanie za pomocą grzejników .

b. ogrzewania podłogowe – coraz bardziej popularne ( jest bardzo skuteczne i relatywnie tanie)

c. ogrzewanie za pomocą kominka – oprócz funkcji grzania kominek stwarza dodatkowo bardzo przyjemny klimat , szczególnie zimą i wieczorem.

d. ogrzewanie za pomocą specjalnych  promienników podczerwieni ( bardzo wydajne , estetyczne i ekonomiczne). Na życzenie przedstawimy ofertę .

e. ogrzewanie za pomocą klimatyzatora z funkcją grzewczą